Bitrix24: что это и чем полезно бизнесу
Платформа для продаж и операционки: CRM, задачи и проекты, контакт-центр, сайты и магазины, автоматизация и аналитика — всё в одном месте. Внедрение и поддержка от партнёра Кадры+.
Функциональные возможности Bitrix24
CRM-система
- Лиды, сделки, контакты, компании
- Воронки продаж и канбан
- Кастомные поля в карточках
- Сквозная аналитика и отчёты
Контакт-центр
- Телефония (SIP/облако), запись разговоров
- Интеграция мессенджеров и соцсетей
- Колл-трекинг, распределение обращений
Задачи и проекты
- Задачи/подзадачи, чек-листы
- Доски, сроки, зависимости, шаблоны
- Роли и контроль сроков
Сайты и магазины
- Конструктор лендингов и магазинов
- Формы, виджеты, онлайн-чат
- Интеграция с CRM и оплатами
Автоматизация
- Роботы и триггеры по стадиям
- Бизнес-процессы (BPM), согласования
- REST API и вебхуки
Команда и диск
- Чаты, видеозвонки, новости
- Диск и совместные документы
- Мобильные приложения
Кому и для каких задач подходит
Продажи B2B/B2C
Воронки, повторные продажи, KPI и контроль конверсий.
Поддержка и заявки
Единое окно обращений, SLA, распределение и отчётность.
Проектные команды
Планирование работ, шаблоны проектов, прозрачные статусы.
Интеграции и расширения
Готовые коннекторы
- Телефония, email, формы/сайты
- Открытые линии: мессенджеры и соцсети
- Оплаты и доставка (для магазинов)
Маркет и доработки
Подключаем приложения, пишем модули под процессы.
- Роли/права, отчёты
- Виджеты в карточках CRM
- REST API, вебхуки
Миграции и обучение
- Перенос данных из другой CRM
- Сопоставление полей, история коммуникаций
- Онбординг и обучение команды
Автоматизация: примеры сценариев
Лиды → сделки
Назначение ответственных, задачи и напоминания по SLA.
Документы
Шаблоны КП/договоров, маршруты согласования, статусы.
Коммуникации
Автосообщения/звонки по триггерам, умные цепочки.
Пример цепочки роботов
- Новый лид из формы → проверка дубликатов
- Автоназначение ответственного по очереди
- Задача «Первичный контакт» + дедлайн
- Письмо с приветствием
- Если нет ответа 24 ч — напоминание менеджеру
- При «Квалифицирован» → создание сделки
FAQ
Облако или коробка?
Обе версии — выбираем по требованиям к доработкам и безопасности.
Можно ли мигрировать?
Да. Переносим данные, поля, историю коммуникаций и обучаем команду.
Сроки внедрения?
От экспресс-настройки (несколько дней) до проектного внедрения.
Оставить заявку партнёру «Кадры+»
Юридическая информация
Эта страница носит информационный характер и описывает возможности Bitrix24 и услуги по внедрению/настройке от партнёра Кадры+. Товарные знаки и названия принадлежат их правообладателям. Доступность функций зависит от редакции/тарифа и настроек портала.
© Кадры+ — партнёр по внедрению Bitrix24.
— Бесплатные Сайты и CRM.